Публичная оферта

Публичная Оферта

Договор купли-продажи

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Asian Medical Depo group», БИН 070940017485, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республике Казахстан, место нахождения юридического лица: Республика Казахстан, город Алматы, улица Богенбай батыра, 149, в лице Директора Мирзабековой Г.О., действующей на основании Устава, именуемым, в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия заключения договора купли-продажи товара с любым заинтересованным лицом, далее именуемым «Покупатель».

1. Термины и определения

1.1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА – договор купли-продажи медицинских изделий и товаров медицинского назначения (далее-Договор), размещенное на сайте, которое является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресовано физическому или юридическому лицу.

1.2. АКЦЕПТ – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты, выраженное посредством оформления заказа на сайте или другими способами, указанными Продавцом. В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, акцепт является согласием с условиями публичной оферты, которое может быть выражено следующими способами:

1.2.1. Оформление заказа на Сайте, где Покупатель выбирает Товар, заполняет все необходимые поля и нажимает кнопку «Подтвердить заказ».

1.2.2. Звонок Покупателя по телефону Продавца с целью заказа Товара, при этом Покупатель указывает наименование и количество необходимого Товара.

1.2.3. Направление Покупателем электронного письма на адрес Продавца с просьбой о покупке конкретного Товара, указанного в письме.

1.2.4. Заполнение Покупателем формы обратной связи на Сайте, где он указывает все необходимые данные для оформления заказа.

1.2.5. Сообщение Покупателя через мессенджеры, указанные на Сайте, о желании приобрести Товар, при этом необходимо указать детали заказа.

1.2.6. Подписание Покупателем соответствующего Договора или Соглашения, в котором указаны условия, отраженные в публичной оферте.

1.3. САЙТ – официальный интернет-ресурс Продавца, находящийся по адресу «https://amdgroup.424740.kz», на котором размещена информация о Товарах и условиях их приобретения.

1.4. ТОВАР – не медицинского назначения, предлагаемые к продаже Продавцом через Сайт «https://amdgroup.424740.kz», которую Покупатель может приобрести на условиях публичной оферты.

1.5. ИМН и ЛС - изделия медицинского назначения и лекарственные средства, предлагаемые к продаже Продавцом через Сайт «https://amdgroup.424740.kz», которые Покупатель может приобрести на условиях публичной оферты в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресовано физическому или юридическому лицу которое подтвердит свое соответствие требованиям согласно Закона Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях».

1.5. ПОКУПАТЕЛЬ – физическое или юридическое лицо прошедшее регистрацию и подтвержденное на соответствие требованиям законодательства РК, приобретающее Товар через Сайт «https:// amdgroup.424740.kz» на условиях оферты.

1.6. ПРОДАВЕЦ - юридическое лицо ТОО «Asian Medical Depo group», осуществляющее продажу Товаров через Сайт.

1.7. ЗАКАЗ – выбор отдельных позиций из ассортимента Товара, указанных на Сайте, и оформление заявки на покупку, и подтвержденный Продавцом.

1.8. ДОСТАВКА - услуга доставки Товаров от Продавца к Покупателю, который может осуществляться собственными силами Продавца или с привлечением сторонних транспортных компаний. Оплата доставки осуществляется Покупателем, если иное не согласовано сторонами. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа.

1.9. ЦЕНА ТОВАРА — цена Товара, указанная на Сайте «https://amdgroup.424740.kz» в момент оформления заказа Покупателем.

1.3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – защищенная учетная запись Покупателя на Сайте, с помощью которой Покупатель может оформлять заказы и управлять своими данными.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора, Продавец обязуется поставлять Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями Договора.

2.2. В соответствии с условиями Договора, Продавец обязуется поставлять ИМН и ЛС Покупателям прошедшим регистрацию и проверку на соответствие требованиям законодательства РК, а Покупатель обязуется оплатить и принять ИМН и ЛС в соответствии с условиями Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор является публичной офертой. Покупатель выражает полное согласие с условиями Договора посредством оформления заказа на Сайте через личный кабинет или другими способами, предложенными Продавцом (например, телефонный звонок или электронная почта).

3.2. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем, что подтверждается фактом оформления заказа и получения подтверждения от Продавца.

3.3. Заключение Договора означает, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями Договора.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель дает Продавцу согласие на сбор, хранение и обработку его персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

4.2. Персональные данные включают, но не ограничиваются: имя, фамилия, контактные данные (телефон, электронная почта), адрес доставки и иная информация, необходимая для исполнения обязательств по Договору.

4.3. Сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно для выполнения условий Договора, включая обработку заказов, доставку Товара и выполнение иных обязательств.

4.4. Покупатель имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Продавцу, что может повлечь прекращение исполнения Договора, если обработка данных необходима для его исполнения.

4.5. Продавец обязуется максимально защищать персональную информацию Покупателя которая обрабатывается на серверах Продавца, от несанкционированного доступа.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Товары указаны на официальном Сайте Продавца и фиксируются на момент оформления заказа. Все цены включают НДС.

5.2. Окончательная цена Заказа будет указана на этапе «Подтверждения заказа» и может включать платные услуги по доставке и сборке.

5.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары. При этом цены на уже оформленные Заказы остаются неизменными.

5.4. Цены на услуги по доставке, разгрузке, подъему и сборке Товара указаны на Сайте и могут варьироваться в зависимости от характеристик конкретного Товара.

5.5. Общая сумма Заказа, включая указанные выше услуги, будет отображаться в разделе «Корзина» в строке «Итого».

5.6. Оплата Товара может осуществляться в Казахстанских тенге следующими способами:

5.6.1. Наличными при самовывозе;

5.6.2. Банковским переводом на банковский счет Продавца;

5.6.3. Через платежные системы, указанные на Сайте.

5.7. Сроки и порядок оплаты:

5.7.1. Оплата осуществляется путем 100% предоплаты Покупателем в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа Продавцом.

5.7.2. В случае задержки оплаты Продавец имеет право аннулировать Заказ.

5.7.3. Оплата Товаров на Сайте может быть произведена с использованием следующих видов банковских карт: Visa, Mastercard. Для осуществления оплаты Клиент должен ввести необходимые данные Карты на соответствующей странице оформления заказа: номер Карты, срок действия, имя держателя Карты. После ввода данных Карты Клиент может быть перенаправлен на страницу своего банка-эмитента для дополнительной авторизации платежа.

5.8. Возврат денежных средств:

5.8.1. В случае возврата товара Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму в срок до 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

5.8.2. Возврат осуществляется на тот же банковский счет или карту, с которой была произведена оплата.

6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

6.1. Продавец предоставляет следующие способы доставки товара:

6.1.1. Самовывоз со склада или офиса Продавца (если применимо);

6.1.2. Доставка курьерской службой по указанному Покупателем адресу;

6.1.3. Доставка через транспортные компании, указанные Продавцом.

6.1.3. Доставка через сторонние транспортные компании по согласованию с Покупателем.

6.2. Стоимость доставки:

6.2.1. Стоимость доставки Товара рассчитывается в зависимости от региона доставки, веса и габаритов Товара, а также выбранного способа доставки.

6.2.2. Информация о стоимости доставки предоставляется Покупателю при оформлении заказа на Сайте или в процессе согласования условий заказа с представителем Продавца.

6.2.3. При самовывозе Товара со склада Продавца погрузка осуществляется Продавцом.

6.3. Сроки доставки:

6.3.1. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и наличия Товара на складе Продавца. Ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте Продавца или сообщаются Покупателю при оформлении заказа.

6.3.2. В случае непредвиденных обстоятельств, влияющих на сроки доставки (например, форс-мажор, задержки транспортных компаний), Продавец обязуется уведомить Покупателя и предложить альтернативные варианты доставки или переноса сроков.

6.4. Обязанности Покупателя при получении Товара:

6.4.1. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для доставки (адрес, контактный телефон, предпочтительное время).

6.4.2. В случае, если Покупатель не находится по указанному адресу в согласованное время доставки, доставка может быть перенесена, а повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно.

6.4.3. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет целостности упаковки и наличия видимых повреждений. В случае обнаружения нарушений Покупатель имеет право отказаться от Товара или зафиксировать дефекты в акте приема-передачи.

6.5. Ответственность за доставку

6.5.1. Продавец несет ответственность за Товар до момента его передачи Покупателю. После передачи Товара Продавец и Покупатель или его представителю подписывают акт приема-передачи Товара.

6.5.2. С момента передачи Товара Покупателю или его представителю (курьеру, транспортной компании), ответственность за сохранность Товара переходит к Покупателю.

6.5.3. В случае повреждения Товара при доставке, Покупатель обязан составить соответствующий акт в присутствии курьера или представителя транспортной компании и уведомить Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней. В случае если вскрытие производится без присутствия курьера или представителя транспортной компании, Покупатель обязуется при получении товара от Продавца производить вскрытие и осмотр товара, используя видео фиксацию. В случае отсутствия видеофиксации, при получении и вскрытии Покупателем товара, в случае выявлений недостачи, ненадлежащего оформления или наличии повреждений, а также любых претензий, связанных с товаром, не будут подлежать рассмотрению и будет считаться виной непосредственно Покупателя.

6.5.4. При самовывозе Товара Покупатель предоставляет:

• Для физических лиц: доверенность на третье лицо (если товар забирает не сам Покупатель) и документ, удостоверяющий личность.
• Для индивидуальных предпринимателей (ИП): доверенность на представителя ИП и документ, удостоверяющий личность представителя. Также могут быть запрошены документы, подтверждающие статус ИП.
• Для юридических лиц: доверенность на представителя юридического лица, а также документ, удостоверяющий личность представителя и документы, подтверждающие полномочия представителя (например, устав или выписка из реестра).

6.5.5. Продавец не несет ответственности за повреждение или утрату Товара, если они произошли в результате действий третьих лиц, включая курьерские службы и транспортные компании, после передачи Товара Покупателю или его представителю.

6.5.6. Если доставка Товара осуществляется Покупателем (самостоятельно), он несет ответственность за его сохранность с момента получения Товара от Продавца.

6.6. Особые условия

6.6.1. Продавец оставляет за собой право изменять условия и стоимость доставки, однако такие изменения вступают в силу только для новых заказов, оформленных после уведомления Покупателя о внесенных изменениях. Продавец обязуется информировать Покупателя о любых изменениях до момента заключения Договора.

6.7. Покупатель имеет право отменить заказ до момента передачи товара, уведомив Продавца и получив от него подтверждение отмены заказа, следующими способами:

6.7.1. по телефону:____________________

6.7.2. по электронной почте:_____________________

6.8. Заказ может считаться отмененным только при условии получения подтверждения от Продавца в порядке установленном п. 6.7.. В случае отмены заказа Продавец обязуется вернуть Покупателю все полученные денежные средства в срок до 10 рабочих дней, если оплата уже была произведена.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. Предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре, его характеристиках, условиях приобретения, доставки и возврата.

7.1.2. Выполнить условия Договора и доставить Товар в соответствии с оформленным заказом и выбранным Покупателем способом.

7.1.3. Обеспечить надлежащее качество Товара, соответствующее описанию и заявленным характеристикам.

7.1.4. Уведомить Покупателя о любых изменениях условий заказа, сроков доставки или иных обстоятельствах, влияющих на выполнение Договора.

7.1.5. Обеспечить обмен или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением товаров описанных в п. 1. Статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. В одностороннем порядке изменять условия Договора, с обязательным уведомлением Покупателя путем публикации изменений на официальном сайте Продавца.

7.2.2. Отказать в выполнении заказа в случае нарушения Покупателем условий Договора (например, предоставление неверных данных для доставки или неоплата товара).

7.2.3. Проводить акции, скидки и предоставлять специальные предложения на свой усмотрение.

7.2.4. Запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, если это необходимо для корректного исполнения заказа.

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1. Ознакомиться с условиями Договора и предоставить Продавцу полные и достоверные данные, необходимые для выполнения заказа (например, адрес для доставки, контактную информацию).

7.3.2. Принять и оплатить Товар в порядке, предусмотренном Договором.

7.3.3. Проверить состояние Товара при его получении, в том числе целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

7.3.4. В случае возврата товара надлежащего качества, вернуть Товар в неповрежденном виде, сохранив товарный вид, упаковку и документацию.

7.3.5. Уведомить Продавца о любых претензиях или недостатках Товара в срок, установленный Договором.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Получить полную и достоверную информацию о Товаре, его характеристиках и условиях приобретения.

7.4.2. Отказаться от Товара до его получения, либо вернуть Товар (коме товаров ИМН и ЛС) в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

7.4.3. Требовать возврата уплаченных средств при возврате Товара в установленные настоящим договором сроки.

7.4.4. Получить Товар, соответствующий заказу, в оговоренные сроки и в надлежащем состоянии.

7.4.5. Обратиться к Продавцу за разрешением любых споров или претензий, связанных с качеством Товара или условиями его поставки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец несет ответственность за:

8.1.1. Ненадлежащее качество Товара, если оно вызвано его производственными дефектами или несоответствием описанию, представленному на Сайте.

8.1.2. Несвоевременную доставку Товара, если это произошло по вине Продавца.

8.1.3. Убытки, причиненные Покупателю в результате нарушения условий Договора, за исключением случаев, когда такие убытки возникли по причинам, не зависящим от Продавца (форс-мажор, действия третьих лиц и т.д.).

8.1.4. Безопасность и конфиденциальность карточных операций. Продавец предпринимает все разумные и необходимые меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности операций, совершаемых с использованием банковских карт (далее – Карты) при оплате Товаров/Услуг через платежные системы установленные на Сайте. Для дополнительной безопасности платежей могут применяться технологии 3-D Secure (например, Verified by Visa, Mastercard SecureCode), требующие от Клиента подтверждения операции через банк-эмитент.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

8.2.1. Убытки Покупателя, возникшие из-за ненадлежащего исполнения условий Договора, если это связано с неверными данными, предоставленными Покупателем.

8.2.2. Задержки в доставке товара, вызванные действиями транспортных компаний или обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

8.3. Покупатель несет ответственность за:

8.3.1. Неправильное указание данных для доставки, что может привести к задержкам или отсутствию доставки.

8.3.2. Невыполнение условий оплаты, в том числе за задержку платежа, что может привести к аннулированию заказа.

8.3.3. Убытки, причиненные Продавцу в результате нарушения условий Договора, включая, но не ограничиваясь, недобросовестное использование Товара.

8.4. Покупатель не несет ответственности за:

8.4.1. Ненадлежащее качество товара, если оно не было установлено на момент получения и не было зафиксировано в акте приема-передачи.

8.4.2. Убытки, возникшие из-за ненадлежащего исполнения обязательств Продавцом.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Возврат Товара надлежащего качества:

9.1.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и документа, подтверждающего покупку (чек, квитанция и т.д.).

9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении, на нем отсутствуют следы эксплуатации, царапины, повреждения, а также сохранена его полная комплектация и документация.

9.1.3. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные размеры, уникальный дизайн и т.д.), возврату не подлежит, если он соответствует заявленным требованиям и не имеет дефектов.

9.1.4. Возврат средств за Товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Продавцом возвращенного Товара и проверки его состояния.

9.1.5. Стоимость доставки и обратной пересылки Товара надлежащего качества не компенсируется, и все транспортные расходы ложатся на Покупателя.

9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.2.1. В случае получения Товара ненадлежащего качества, Покупатель имеет право на его возврат или обмен. Ненадлежащее качество подразумевает наличие дефектов, брака, повреждений или несоответствие характеристикам, указанным на Сайте.

9.2.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках Товара в течение 1-2 (один- два) рабочих дней с момента получения Товара. Уведомление должно быть направлено через указанные на Сайте контактные данные Продавца телефон +7 771 752 5292, электронная почта customer@amdgroup.kz.

9.2.3. Продавец обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения претензии от Покупателя произвести экспертизу Товара, чтобы подтвердить наличие дефектов и определить причину их возникновения.

9.2.4. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец обязан по выбору Покупателя:

            • Заменить Товар на аналогичный надлежащего качества;

            • Уменьшить стоимость Товара в соответствии с выявленными недостатками;

            • Возвратить уплаченную сумму за Товар.

9.2.5. Возврат средств за Товар ненадлежащего качества производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после согласования с Покупателем.

9.3. Процедура возврата Товара:

9.3.1. Для возврата товара Покупатель обязан заполнить заявление на возврат, предоставив следующие данные:

            • ФИО Покупателя (для юридических лиц – наименование);

            • Контактные данные;

            • Номер заказа;

     • Описание Товара и причина возврата.

9.3.2. Товар должен быть упакован в оригинальную упаковку и отправлен по адресу, указанному Продавцом.

9.3.3. После получения возвращенного Товара Продавец обязуется провести проверку его состояния в течение 5 (пяти) рабочих дней и уведомить Покупателя о результатах проверки.

9.3.4. Если возврат Товара осуществляется по причине ненадлежащего качества, транспортные расходы возлагаются на Продавца. В случае возврата Товара надлежащего качества, все транспортные расходы несет Покупатель.

9.4. Основания для отказа в возврате Товара.

9.4.1. Продавец имеет право отказать в возврате Товара, если:

          • Нарушены условия возврата (истек срок возврата, Товар использовался, отсутствует оригинальная упаковка и т.д.);

          • Товар был изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя и соответствует условиям Договора;

          • Товар получил повреждения вследствие неправильного использования или транспортировки, не связанной с Продавцом.

9.5. Возврат денежных средств:

9.5.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет или карту Покупателя, использованную для оплаты.

9.5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата Продавцом.

9.5.3. В случае возврата Товара надлежащего качества возврат средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.

9.6. ИМН и ЛС возврату и обмену не подлежат. п. 14 Глава 3 «Правила оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий» Приложение 1 к приказу Министр здравоохранения Республики Казахстан от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор является официальным предложением Продавца и публикуется на его официальном Сайте. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке, при этом такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и распространяются на все заказы, оформленные после публикации изменений.

10.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением условий Договора, решаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Продавца.

10.4. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, в частности Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (№ 94-VI от 21 мая 2013 года). Личные данные, предоставленные Покупателем, используются исключительно для исполнения Договора и не подлежат передаче третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10.5. Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пожары, военные действия, забастовки, эпидемии, действия государственных органов и другие обстоятельства, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами.

9.6. Покупатель не имеет права передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Продавца. Продавец имеет право передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без получения согласия Покупателя при условии соблюдения всех условий Договора.

11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

Для всех вопросов, связанных с исполнением Публичного договора, Покупатель может обращаться к Продавцу по следующим контактным данным:

Продавец:

ТОО «Asian Medical Depo group»

Юридический адрес:

050012 г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 149

БИН 070940017485

Тел: 8 (727) 313-15-23

Факс: 8 (727) 313-15-26

e-mail: info@amdgroup.kz